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高层管理者是进行只会、设定愿景和制定标准的机构。
“谁做什么事、谁负责什么”，是根据一个人的个性、兴趣、条件和工作负担来决定的。职务必须与人相适合，同事有药给予特别的注意，以便使每项关键活动和关键关系都有人来承担，即作为主要职责而分配给团队中的某一位成员。
乔治.西门子所提供的经验：第一，存在一种高层管理职能。第二，高层管理者需要有一个特殊的结构，并且这种结构与其他任何管理机构都不相同，必须有一种不同的设计。第三，高层管理者需要有自己的输入机构，需要有自己的提供激励、信息和思想的机构。
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